La satisfaction client est notre premier objectif chez SOCMA. Notre personnel recherche constamment à accomplir des produits de qualité. Notre attention à servir les clients que ce soit avant et après leur achat.

Afin d'aider les clients pour une bonne compréhension de nos produits avant l'achat, nous offrons des échantillons et des services de consultation. Nous vous invitons aussi à visiter nos installations.

Lors de la production, nous gardons nos clients régulièrement informés du procédé de production. Tout en suivant les normes de chariots élévateurs, nous pouvons créer de meilleurs produits pour rencontrer tous les besoins d'applications de nos clients. Nous offrons gratuitement certains outils de matériaux, des outils spéciaux et des pièces de rechange. Le délai de livraison duchariot élévateur de large tonnage est de 45 jours, en comparaison avec les 3 à 6 mois de beaucoup d'autres producteurs domestiques et internationaux.

Nos produits sont garantis un an à partir de la date d'achat par les utilisateurs finaux ou à partir de 2.000 heures de fonctionnement. Un entretien gratuit est disponible lors de la période de garantie. Pour les produits qui excèdent la période de garantie, seuls les coûts d'accessoires et coûts de livraison de notre personnel d'entretien seront à affranchir par le client. Les clients peuvent donc s'attendre à une conception élaborée et des services de consultations techniques et de formation chez SOCMA. Des services OEM sont aussi disponibles sur demande.